围绕数字化的角逐已经拉开帷幕。企业和社会无疑都在经历以技术为导向的转型，而新冠肺炎疫 情加快了这一转型的步伐，推动市场进入转折点。 变革、交付和运营的速度正在将领导者和追随者 区分开来，亚太区的中小企业（SMB）也不例外。
为了更好地了解中小企业面临的挑战和机遇，思科连续第二年委托IDC调查中小企业数字化转型之旅的现状。
调查结果包含大量有价值的信息。大多数（84%） 中小企业正在努力实现其数字化目标，其中略多于一半的企业处于第2阶段，即IDC所称的“主 动观察”阶段。近三分之一（31%）的中小企业仍 在被动响应市场变化，且几乎没有做出努力进行 数字化转型。
新加坡、日本和新西兰继续保持领先，其排名与2019年的调查相比没有变化。不过，中国内地、 中国台湾和泰国的排名分别超越了韩国、中国香 港和马来西亚；印度尼西亚和越南取得了显著进步。
2019年，中小企业对亚太区GDP总量的贡献率为52%,达到15.2万亿美元。中小企业的进一步数字化转型可能会推动亚太区的GDP增长。到2024年，亚太地区的GDP将增加2.6-3.1万亿美元，增长率高达7.4%。IDC的研究表明，成功转型的中小企业（积极挑战）的销售额和员工工作效率提高了50%，而领先中小企业（游刃有余）获得的收益为转型前的两倍。相比处于数字化成熟度早期阶段的中小企业，这些领先中小企业的抗风险能力更强。
要实现这一目标，中小企业需要进行重大变革，既要制定适当的战略，还要进行必要的技术投资。云不仅是数字化的基础支柱，而且是中小企业的首要技术重点，通过云可以使中小企业根据业务增长快速调配资源。
虽然数字化技术在当今得到了越来越广泛的应用, 并有助于创造公平的竞争环境，但考虑到中小企 业的规模，许多方面仍然存在限制。在最新的调查中，中小企业提及缺乏数字化技能和技术是其在数字化转型中面临的第二大挑战。事实上，中小企业在保持竞争力方面的压力越来越大。拥有合适技术和专业知识的合适合作伙伴将有助于克 服日益趋紧的资源限制。
中小企业的创业精神以及对创新技术不断增长的需求，有助于确保他们在2020年保持业务连续性，并在今后加速发展。