在“新基建”浪潮推动下，苏宁零售技术研究院致力于深度研究5G、大数据 、人工智能等为代表的新兴技术。恰逢其时，2020年，作为国内零售行业领军 企业的苏宁，迈入互联网转型的第十个年头。
十年间风云变幻，技术创新不断推动零售变革，苏宁零售技术研究院持续探索的“智慧零售”概念已经深入人心。作为智慧零售领军企业，苏宁正在创新性运用5G、物联网、大数据、云计算和人工 智能等技术，全面构建用户、供应链和场景的数字化连接、智能化交互和自动 化交易，结合商品属性和用户画像，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网 零售平台。
为了深入挖掘新兴技术如何改变零售行业，苏宁零售技术研究院携手尼尔森公司，以5G技术作为研究切入点，在调研消费者市场反应的基础上，将5G与零售行业应用紧密结合，以此探讨5G带给零售行业的颠覆性变化，给行业以思考和借鉴。
此份《5G零售行业应用白皮书》由苏宁零售技术研究院和尼尔森团队联合撰写。基于充分的行业调研和专家访谈，我 们认为，5G技术将为智慧零售带来“五新”发展，分别是新模式、新场景、新产品、新体验及新服务，“五新”发展将推动智慧零售迈入新时代。
此外，我们也得到了消费者和市场从业者对5G的反馈。从消费者端来看，消费者认为最先受益于5G技术的三大行业为 通信行业、媒体和娱乐业及公共服务业 ，其次是智慧家庭、交通业、零售业和工业制造业。从零售从业者端来看，5G 技术提出至今，在零售行业内的推进已 迈过了认知阶段，走向试点阶段。零售 行业内的大部分企业均认识到了5G是什么及5G将给零售带来什么。同时，以苏宁为代表的头部企业也开始积极布局5G 试点，开启5G在零售行业的一个全新的阶段。
因此，苏宁零售技术研究院联合尼尔森 撰写的这份《5G零售行业应用白皮书》 ，希望能够把探索的成果与零售同业共享，为企业和行业发展带来更多启发， 共同推动中国零售行业的新一轮变革。